Автообзвон

Автоинформатор

Высокотехнологичный сервис «Виртуальный офис» предоставляет услугу «Автоинформатор». Эта услуга позволяет автоматически дозвониться и оповестить при помощи голосового сообщения любое количество абонентов.

Удобный веб-интерфейс и гибкие настройки обеспечивают пользователю широкие возможности по настройке автообзвона и созданию различных сценариев.

Как происходит автообзвон

Услуга Автоинформатор настраивается через «личный кабинет», управление услугой происходит с помощью различных шаблонов. Настраиваются задачи речевого оповещения, дата и время обзвона, количество попыток, интервал между ними.

Количество дозвонов по заданным шаблонам не ограничено и происходит без участия пользователя. Удобный доступ к управлению услугой через любой компьютер с выходом в Интернет позволяет менять сценарии и просматривать статистику звонков.

Пример использования

Услугу автоимформатор часто используют банки.
Например, автоинформатор звонит должнику по кредиту и сообщает: «Уважаемый Иван Иваныч, Ваша задолженность по кредиту составляет 200 рублей. Для уточнения деталей, пожалуйста, оставайтесь на линии». Далее происходит переадресация на оператора банка, который продолжает общение с клиентом.

Схематично это выглядит следующим образом:

Автоинформатор

Какие возможности предоставляет автоимформатор?

1. Пользователь самостоятельно создает шаблоны под разные задачи.
2. Возможна переадресация звонка на действующего оператора.
3. Получение обратной реакции от клиентов.
4. Точная статистика по результатам автообзвона.

Преимущества автообзвона

Минимальные затраты. Для проведения массового автообзвона не требуется устанавливать дополнительное оборудование.
Удобство. Управление услугой происходит через удобный веб интерфейс. Возможно задавать различные сценарии..
Эффективность. Меняя параметры настроек, пользователь добивается максимальной эффективности автообзвона. Неограниченное количество повторных дозвонов повышает их результативность.
Рациональное использование трудовых ресурсов и рабочего времени. Автоинформатор настроен и идет по сценарию, нет необходимости привлекать сотрудников.

Кому нужна услуга «Автоинформатор »

Если вы создаете корпоративную справочную службу.
Если вы хотите снизить количество должников.
Если вы проводите рекламную кампанию с применением автоинформатора.
Если вам необходимо донести информацию до широкого круга потребителей.



Загрузка данных